Оплата и подписка
Автопродление и рекуррентные платежи
На этой странице описано, как в сервисе MaxJoin работает автопродление, когда возможны повторные списания и каким образом пользователь может отказаться от автопродления.
1. Что такое автопродление
Автопродление — это механизм, при котором по окончании текущего оплаченного периода сервис пытается продлить доступ пользователя к платному тарифу путем повторного списания в размере и с периодичностью, указанными в выбранном тарифе.
2. Согласие пользователя
Пользователь соглашается на автопродление и повторные списания в момент, когда явно выбирает соответствующий платный тариф и подтверждает оплату при включенном сценарии автопродления. Пользователь должен быть заранее уведомлен, что платежный метод может использоваться для повторных списаний.
3. Периодичность и сумма списаний
Периодичность и размер повторного списания определяются условиями конкретного тарифа. Обычно повторное списание производится за новый период доступа в размере, действующем для выбранного тарифа на момент продления, если иное не указано в интерфейсе сервиса.
4. Неуспешные попытки списания
Если повторное списание не удалось, сервис может предпринять повторные попытки в пределах допустимой логики продления. На период технической обработки платежа или grace period доступ может сохраняться либо ограничиваться в соответствии с правилами тарифа.
5. Как отказаться от автопродления
Пользователь может отказаться от автопродления способами, предусмотренными в сервисе, например через настройки подписки, личный кабинет или обращение в поддержку. После отключения автопродления повторные списания за будущие периоды не производятся.
6. Когда прекращается использование платежного метода
Использование сохраненного платежного метода прекращается после отключения автопродления, прекращения подписки, удаления платежного метода платежным провайдером либо в иных случаях, предусмотренных правилами сервиса и платежного провайдера.